Obtenir un ebook gratuit Valeur ajoutée : construire et développer les compétences de l'entreprise
Jumat, 08 Maret 2013
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Valeur ajoutée : construire et développer les compétences de l'entreprise
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La vraie richesse de l'entreprise Hier, l'entreprise tirait sa valeur de ses positions. Sa force, aujourd'hui, tient à ses compétences. Les nouveaux mots à la mode en management sont " entreprise apprenante", " gestion des compétences " ou encore " management du savoir ". La compétitivité d'une entreprise repose en effet désormais sur ses " compétences critiques ". Le mérite de cet ouvrage est de donner une définition claire de ces compétences, d'expliquer pourquoi elles créent de la valeur et d'en tirer des conclusions pratiques pour les chefs d'entreprise. Etre numéro 1 ne garantit rien. A partir de l'étude comparée des capitalisations boursières de sociétés très différentes, Pierre Coureil démontre que les actionnaires valorisent moins la part de marché ou la présence internationale d'une firme que ses savoir-faire. Car être numéro 1 mondial, même dans un secteur en croissance, ne garantit plus rien : IBM s'est fait détrôner par Microsoft du jour au lendemain. " Avec la libéralisation des échanges, la déréglementation, l'interpénétration de métiers comme le câble et les télécoms, aucune position n'est durable, explique l'auteur. Pour subsister, l'entreprise doit donc apporter toujours plus de valeur pour les clients. " Faire de la stratégie, dessiner des organigrammes ou allouer des budgets ne suffit plus ; la direction générale doit développer les compétences de l'entreprise. Sept grands domaines de compétence. L'auteur explique en détail comment les dirigeants peuvent favoriser chez leurs collaborateurs l'acquisition de " connaissances, processus, outils... " qui, combinés, vont constituer les compétences de la société. Ayant listé sept grands domaines - de la relation client au sur-mesure, en passant par le système d'information -, Pierre Coureil décrit pour chacun d'eux les outils et méthodes qui créent de la valeur pour le client (fidélisation, efficient consumer response, organisation en flux tendus, etc.). Le livre fourmille d'exemples d'entreprises américaines mais aussi européennes. C'est un autre mérite de ce consultant français de ne pas se sentir obligé de citer son cabinet à tout bout de champ... En outre, chaque chapitre se termine par une liste de conseils pratiques. --Stéphène Jourdain-- -- L'EntrepriseBroché=222 pages. Editeur =Dunod (2 octobre 1997). Collection =Strategie Manag. Langue =Français. ISBN-10=210003488X. ISBN-13=978-2100034888. Dimensions du produit=24 x 15,6 x 1,6 cm. Moyenne des commentaires client =Soyez la première personne à écrire un commentaire sur cet article. Classement des meilleures ventes d'AmazonStratégieGestionSciences de gestion=473.863 en Livres (Voir les 100 premiers en Livres) .zg_hrsr { margin: 0; padding: 0; list-style-type: none; } .zg_hrsr_item { margin: 0 0 0 10px; } .zg_hrsr_rank { display: inline-block; width: 80px; text-align: right; } n°642 dans Livres > Entreprise et Bourse > n°999 dans Livres > Entreprise et Bourse > Gestion et Administration > n°1438 dans Livres > Etudes supérieures > Université > Administration économique et sociale >.
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